Garbsen – Volksbank in Alt-Garbsen wird mit dem KompetenzCenter Berenbostel zusammengelegt. Umstellung zum 31. März 2022
Die Nutzung von Bankdienstleistungen hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Internet- und Mobilangebote via Smartphone werden immer intensiver genutzt. Dem entsprechend ist die Frequentierung insbesondere der kleineren Geschäftsstellen der Hannoverschen Volksbank erheblich zurückgegangen. Die Corona-Pandemie hat diesen Trend nachhaltig beschleunigt.
Der Bedarf nach qualifizierter Beratung mit hoher Diskretion ist gleichzeitig deutlich gestiegen. Zudem wurden die regulatorischen Anforderungen der Bankenaufsicht und des Verbraucherschutzes stark ausgeweitet. Für diese Beratungsleistungen werden jedoch mehr Zeit und andere räumliche Voraussetzungen als in der Vergangenheit benötigt.
Nach einer intensiven Analyse der Kundenströme insbesondere auch in den letzten Monaten hat sich die Bank jetzt entschieden, das Beratungs – Center in Alt-Garbsen, Hannoversche Straße 150, zum 31. März 2022 mit dem Kompetenz – Center Berenbostel, Rote Reihe 12, zusammenzulegen. Die Entfernung zum KompetenzCenter beträgt vier Kilometer, zu dem SB-Center im real-Markt und dem Geldautomaten in der Shopping-Plaza jeweils zwei Kilometer sowie zum SB-Center Meyenfeld vier Kilometer. Zudem freuen sich nahezu alle Supermärkte, meist ab einen Einkauf von zehn Euro auch Bargeld auszuzahlen und so ihre Bargeldbestände zu reduzieren.
Kunden aus Alt-Garbsen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind und kein Online-Banking nutzen, bietet die Hannoversche Volksbank einen erweiterten Service. So können Überweisungen und viele andere Aufträge kostenlos telefonisch im hauseigenen KundenDialogCenter aufgegeben werden. Kontoauszüge werden auf Wunsch monatlich zugesandt. Hier wird lediglich das Porto berechnet.
„Mit über 80 Standorten zeigen wir weiterhin eine starke Präsenz in der Region“, betont Volksbank-Pressesprecher Marko Volck, „und in unseren 40 Geschäftsstellen bieten wir unseren Kunden die vielfach ausgezeichnete genossenschaftliche Beratung.
GCN/bs
