Garbsen – Stadtwerke Garbsen bündeln Service in Berenbostel – Neues Kundencenter an der Steinriede eröffnet.
Die Stadtwerke Garbsen haben ihren Standort neu geordnet und sind mit ihrem gesamten Team nach Berenbostel umgezogen. Seit Anfang Januar befindet sich das neue Kundencenter an der Steinriede 3. Damit gibt es erstmals einen zentralen Anlaufpunkt, an dem Kundinnen und Kunden ihre Anliegen persönlich klären und sich informieren können. Telefonisch sind die Stadtwerke unter der neuen Rufnummer 05131 90814-433 zu erreichen.
Zuvor waren die Mitarbeitenden auf mehrere Gebäude in Altgarbsen verteilt. Mit dem Umzug arbeiten nun rund 60 Beschäftigte unter einem Dach. Ziel des neuen Standorts ist es, die Erreichbarkeit und den persönlichen Service weiter zu verbessern. Der laufende Betrieb ist bereits gestartet, einzelne Arbeiten im Gebäude sowie auf dem Außengelände werden in den kommenden Wochen noch abgeschlossen.
Im neuen Kundencenter stehen wie gewohnt Beratung und Service im Mittelpunkt. Ob Fragen zur Energieversorgung, zur Abrechnung oder zu aktuellen Entwicklungen – die Stadtwerke verstehen sich weiterhin als direkter Ansprechpartner für die Menschen in Garbsen. Auch Themen rund um die Wärmewende und zukünftige Energieformen werden hier begleitet. Wichtig ist den Stadtwerken vor allem, Orientierung zu geben und als verlässlicher Ansprechpartner präsent zu sein.
Christiane Mahnke, Pressesprecherin der Stadtwerke Garbsen, betont, dass der persönliche Kontakt gerade in bewegten Zeiten eine wichtige Rolle spielt. Mit dem neuen Kundencenter solle deutlich gemacht werden, dass die Stadtwerke weiterhin nah bei ihren Kundinnen und Kunden sind und als verlässlicher Ansprechpartner zur Verfügung stehen.
Auch personell gibt es Neuerungen. Seit April 2025 ist Lydia Kusch als neue kaufmännische Leitung im Unternehmen tätig. Sie sieht im Umzug einen wichtigen Schritt für die Weiterentwicklung der Stadtwerke und die Nähe zu den Kundinnen und Kunden. Die Lage in Berenbostel, mit guter Anbindung und ausreichend Parkmöglichkeiten, soll den Besuch zusätzlich erleichtern.
Mit dem neuen Kundencenter setzen die Stadtwerke Garbsen ein klares Zeichen. Trotz Veränderungen im Energiemarkt bleiben sie vor Ort präsent und stehen den Garbsenerinnen und Garbsenern weiterhin als Ansprechpartner rund um das Thema Energie zur Seite.
GCN/bs
