Garbsen – Vorsicht vor Telefonbetrug – Stadtwerke Garbsen warnen vor dubiosen Call-Center-Anrufen.
Die Stadtwerke Garbsen schlagen Alarm: Zahlreiche Kunden berichten aktuell von verdächtigen Call-Center-Anrufen, bei denen vermeintliche „Energieagenturen“ sensible Daten abfragen. Insbesondere Zählernummern, Zählerstände sowie persönliche Informationen wie Name, Adresse und Geburtsdatum stehen im Fokus dieser betrügerischen Masche.
Betrug am Telefon: Kunden werden getäuscht
Laut Christiane Mahnke, Sprecherin der Stadtwerke Garbsen, versuchen die Anrufer das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen, um ihnen unbemerkt neue Energieverträge unterzuschieben. „Viele Kunden erkennen nicht sofort die Gefahr und bestätigen mit einem Klick in einer SMS oder E-Mail ungewollt einen neuen Vertragsabschluss“, warnt Mahnke. Auffällig sei, dass die betrügerischen Anrufe hauptsächlich von Telefonnummern mit den Vorwahlen 040 (Hamburg) und 030 (Berlin) stammen.
Stadtwerke raten zur Vorsicht – Keine Daten herausgeben!
Die Stadtwerke Garbsen appellieren an ihre Kunden, keinerlei sensiblen Daten am Telefon preiszugeben. „Unser Messstellen- und Netzbetreiber LeineNetz ermittelt die Zählerstände ausschließlich über die jährlichen Ablesekarten oder unser gesichertes Online-Portal“, erklärt Mahnke. Bei Unsicherheiten oder Fragen sollten Verbraucher direkt mit den Stadtwerken in Kontakt treten.
Widerruf möglich – So handeln Sie richtig
Wer bereits versehentlich auf eine SMS oder E-Mail geklickt hat und dadurch unbewusst einen Vertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Zudem empfiehlt es sich, verdächtige Telefonnummern zu blockieren, um weitere Anrufe zu vermeiden.
Die Stadtwerke Garbsen raten dringend zur Wachsamkeit: „Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und geben Sie am Telefon keine persönlichen Daten weiter.“ Verbraucher, die unsicher sind oder bereits betroffen sind, sollten sich umgehend an ihren Energieversorger wenden.
GCN/bs
